صنایع غذایی: در نشست بزرگداشت روز جهانی روابط عمومی در صنایع شیر ایران، جمعی از مدیران و معاونین شرکتهای تابعه با تأکید بر نقش محوری روابط عمومی در مدیریت افکار عمومی، تبیین عملکرد سازمان و امیدآفرینی در شرایط بحران، خواستار بازنگری در ساختار این واحد و تقویت زیرساختهای ارتباطی و تبلیغاتی شدند.
در ادامه مراسم بزرگداشت روز جهانی روابط عمومی، معاون بازاریابی و هماهنگی توزیع، مدیران عامل شرکتهای تابعه و مشاوران مدیرعامل، با اشاره به نقش کلیدی روابط عمومی در تبیین فعالیتهای مجموعه، بر این نکته تأکید کردند که این واحد باید بهعنوان یک بخش راهبردی و نه صرفاً اجرایی دیده شود.
حسین دماوندینژاد معاون بازاریابی و هماهنگی توزیع، روابط عمومی را پل ارتباطی میان تلاشهای سازمان و افکار عمومی دانست و اظهار داشت: ماهیت روابط عمومی در انعکاس شفاف فعالیتها و برجستهسازی خدمات سازمان به جامعه است. وی تأکید کرد که در شرایطی که فضای رسانهای و اجتماعی نیازمند روایت درست و دقیق است، روابط عمومی میتواند نقش تعیینکنندهای در آرامسازی و هدایت افکار عمومی ایفا کند.
سید جعفر میر، مدیرعامل پگاه تهران نیز با اشاره به اهمیت کیفی کار روابط عمومی گفت: رسالت این واحد فقط اطلاعرسانی نیست، بلکه فرهنگسازی، آگاهیبخشی و ایجاد فهم درست از فعالیتهای سازمانی است که این موضوع در تمامی فعالیتهای روابط عمومی از قبیل برگزاری نمایشگاهها و رویدادها کاملا ممشهود است. وی افزود: روابط عمومی ماهیتی کیفیتی دارد و عملکرد این واحد همانند واحدهای دیگر کمیتی نیست و به تبع شاخصهای ارزیابی متفاوتی دارد وی در ادامه افزود: در بحران اخیر روابط عمومی در جریان ارائه مطالب آموزشی و ایجاد انگیزه، توانست نقش مؤثری در آگاهسازی و همراهسازی مخاطبان ایفا کند.
محمدرضا نوربخش، مدیرعامل پگاه گلپایگان و از پیشکسوتان حوزه روابط عمومی، با اشاره به تجربه سالها فعالیت در این عرصه، روابط عمومی پگاه را مجموعهای پویا و فعال توصیف کرد. وی با برشمردن فعالیتهای گسترده این واحد اظهار داشت: روابط عمومی پگاه با طراحی و اجرای کمپینهای خلاقانه، تبلیغات هوشمندانه و بهرهگیری از ظرفیتهای رسانهای، توانسته است تصویر برند پگاه را در اذهان تثبیت کند. نوربخش در ادامه با اشاره به عملکرد درخشان این واحد در دوران بحران گفت: در روزهایی که کشور با شرایط سخت مواجه بود، روابط عمومی پگاه با اطلاعرسانی شفاف و بهموقع، نقشی بینظیر در تزریق امید و آرامش نه تنها در سطح سازمان بلکه به جامعه ایفا کرد؛ بهویژه در استانهایی که بیشترین آسیب را متحمل شدند، این واحد با تلاش مضاعف به روایتگری مجاهدتهای همکاران پرداخت. وی همچنین اطلاعرسانی مناسب درباره مشارکت پگاه در طرح کالابرگ را نمونهای دیگر از اثرگذاری این واحد را در سطح ملی دانست که توانست جایگاه پگاه را به عنوان مجموعهای پیشرو در مسئولیتهای اجتماعی برجسته سازد.
حسین چمنی، مشاور مدیرعامل و پیشکسوت روابط عمومی نیز با تأکید بر رسالت فرهنگی این واحد اظهار داشت: روابط عمومی ها برای کار نیاز به ابزار دارند و خوشبختانه این ابزار (شیر و محصولات سلامت محور تولیدی این شرکت) در اختیار روابط عمومی بوده و باید از ظرفیت محصول، بستهبندی و رسانههای گوناگون برای فرهنگسازی مصرف شیر و محصولات لبنی بهره بیشتری برد. وی پیشنهاد کرد که در سیاستهای حمایتی دولت، شیر و فرآوردههای لبنی جایگزین برخی اقلام کماثر یا آسیبزا مانند قند و شکر شوند تا هم سلامت جامعه تقویت شود و هم هزینههای درمانی مردم و دولت کاهش یابد.
مصوبات ساختاری مرتبط با روابط عمومی و بازنگری در چارت سازمانی
در بخش مهمی از این نشست، مصوبات ساختاری مرتبط با روابط عمومی نیز مورد توجه قرار گرفت و بر بازنگری در چارت سازمانی، ارتقای جایگاه روابط عمومی، تأمین تجهیزات و زیرساختهای حرفهای و تقویت بودجههای تبلیغات پخش سراسری برای تهیه اقلام تأکید شد. حاضرین این موارد را از ملزومات حرکت به سمت روابط عمومی پیشرو، هوشمند و راهبردی دانستند.
همچنین در این جلسه، نقش روابط عمومی در مستندسازی مجاهدتهای مدیرعامل، کارگران و واحدهای تولیدی در دوران بحران برجسته شد؛ مجاهدتهایی که اگر بهدرستی روایت نمیشد، در حافظه رسانهای جامعه ثبت نخواهد شد. از این رو، روابط عمومی پگاه بهعنوان بازوی روایتگر سازمان، مأموریت یافت تا این دستاوردها را با قدرت بیشتری به تصویر بکشد. / روابط عمومی و امور بین الملل شرکت صنایع شیر ایران پگاه
